Ordini la scarpa online tramite il nostro sito web. Dopo l'ordine riceverai automaticamente le istruzioni per la scansione 3D del piede. Eseguirai la scansione utilizzando l'app HEZO (iOS o Android). Importante: abbiamo bisogno di tre scansioni complete per piede (ovvero tre codici) per creare un modello preciso.

Nessun problema! Ci bastano i codici di scansione. In alternativa puoi inviare degli screenshot, così cercheremo noi le scansioni. Assicurati solo di inviarci tre codici diversi.

Attualmente stiamo lavorando a pieno ritmo: abbiamo ricevuto più ordini del previsto. Inoltre, la stampa 3D è un processo relativamente lento. Stiamo ampliando la nostra produzione, ma al momento i tempi potrebbero essere leggermente più lunghi. Grazie per la tua pazienza e la tua comprensione!

Non ancora – purtroppo i requisiti di responsabilità del prodotto in loco sono molto specifici e stiamo ancora lavorando alla tutela legale. Ti consigliamo di iscriverti alla nostra newsletter: ti informeremo non appena la spedizione sarà possibile.

L'Helu 02 ha un gambetto leggermente più rigido ed è realizzato in carbonio, il che migliora la trasmissione della forza. L'Helu 03 utilizza invece un materiale plastico (PP) particolarmente leggero e flessibile, che abbiamo progettato appositamente affinché sia sufficientemente rigido nonostante la leggerezza. Entrambi i modelli presentano strutture mirate nella suola che offrono una rigidità relativa simile. Lo scafo dell'Helu 03 è disponibile in diversi colori, mentre l'Helu 02 solo in nero. Grazie alle fibre nella plastica, la lavorazione dell'Helu 03 risulta di qualità superiore. La differenza di prezzo deriva dall'impiego di un materiale più pregiato e da un processo di pre- e post-lavorazione decisamente più complesso.

Le nostre scarpe sono durevoli e progettate per essere riparate. La suola e la tomaia sono realizzate in materiali robusti e di alta qualità, come PP o carbonio PA6. Le parti soggette a usura, come il battistrada, la scarpetta interna e anche quella esterna, possono essere sostituite se necessario. La calzata personalizzata riduce i punti di pressione, diminuendo ulteriormente l'usura. Peso del sistema omologato: 110 kg

Grazie alla loro struttura stampata in 3D, le scarpe sono molto traspiranti. A seconda del modello, strutture a griglia aperta o aperture di ventilazione posizionate strategicamente garantiscono una buona circolazione dell'aria, l'ideale per le lunghe pedalate e le temperature calde.

Ti offriamo una garanzia sulla vestibilità, perché per noi è importante che tu sia davvero soddisfatto delle tue scarpe e che tu non abbia più problemi. Qualora dovessero comunque presentarsi problemi di vestibilità, ti offriamo di apportare le modifiche necessarie affinché le scarpe ti stiano bene.

Se non desideri alcuna modifica o se, nonostante la modifica, non sei comunque soddisfatto, ti rimborseremo il 50 percento del prezzo di acquisto.

Importante: la garanzia di vestibilità non si applica agli aspetti chiaramente riconoscibili prima dell'acquisto, ad esempio il fatto che la scarpa presenti un solo tipo di chiusura o che la struttura della stampa 3D sia visibile. Queste caratteristiche sono parte del nostro design e non costituiscono motivo di reclamo.

È importante che tu non provi la scarpa solo quando la indossi, ma anche mentre pedali. Alcune cose si percepiscono diversamente da fermi rispetto a quando si è in bici.

Se dovessi continuare ad avere problemi, scatta delle foto e/o gira un breve video che mostri esattamente cosa non va o cosa ti dà fastidio e inviaceli via e-mail. Analizzeremo tutto con attenzione e troveremo sicuramente una soluzione, promesso!

Sì, il Wolfland 01 è una scarpa gravel sportiva con un'elevata rigidità, paragonabile alle classiche scarpe in carbonio. È progettata per una pedalata efficiente ed è ideale per un uso gravel orientato alle performance e per brevi tratti a piedi.

Dato che le nostre scarpe sono realizzate su misura, una chiusura è più che sufficiente. Due sarebbero superflue sia esteticamente che funzionalmente: la scarpa calza già perfettamente grazie alla sua forma.

Affinché possiamo iniziare a modellare le tue scarpe, abbiamo bisogno di 3 scansioni complete, ovvero 3 diverse sessioni di scansione, ciascuna contenente una scansione 3D completa del tuo piede (non solo 3 immagini per piede).

In concreto, ciò significa:

Devi inviarci 3 ID di scansione (che puoi trovare nell'app di scansione dopo il caricamento).

Le tre scansioni ci aiutano a determinare un valore medio più preciso e a evitare eventuali errori di misurazione.

Se hai già effettuato la scansione ma vedi solo un ID, ti preghiamo di ripetere l'operazione altre due volte. Non appena avremo ricevuto i tre ID, potremo iniziare.

Nessun problema: il tuo ordine è al sicuro nel nostro sistema!

Al momento stiamo ricevendo molti ordini, pertanto potrebbe volerci un po' prima che si liberi uno slot di stampa.

Lo stato cambia solitamente solo poco prima della stampa effettiva: questo non significa che manchi qualcosa o che ci siamo dimenticati di te.

Non appena inizieremo e la tua scarpa entrerà in produzione, riceverai un nostro messaggio.

Per la scansione puoi utilizzare le seguenti app:

La HEZO Scan App nell'App Store

L'app 3D Avatar Feet App nel Play Store

Guarda assolutamente prima il nostro tutorial su YouTube – effettua la scansione seguendo queste istruzioni, non la descrizione presente nell'app Android stessa.

Ripeti la scansione tre volte e inviaci successivamente i tre ID di scansione differenti. Una scansione non significa 3 immagini, ma un modello completo del tuo piede. Pertanto, devi ripetere l'intero processo tre volte.

Non preoccuparti: anche se l'app Android non è direttamente nostra, si basa sulla stessa tecnologia e fornisce risultati altrettanto precisi se segui i nostri passaggi.

No, non è necessario!
Finché i tuoi piedi non sono cambiati significativamente e sei soddisfatto della calzata delle tue scarpe attuali, possiamo utilizzare la stessa scansione per le tue nuove scarpe.
Non devi quindi fare altro.
Se nella tua area cliente viene ancora visualizzato "Awaiting your 3 Scans", non c'è alcun problema.

Scrivi semplicemente nel campo commenti del tuo nuovo ordine o inviaci un'e-mail indicando che desideri utilizzare le scansioni esistenti: aggiorneremo manualmente il tuo stato.